Como vender mais utilizando o WhatsApp Business
Por: Parceiros Convidados
Publicado: 11 de janeiro de 2022 | Atualizado: 11 de janeiro de 2022.
Quem trabalha com vendas de qualquer produto ou serviço, tornou-se indispensável o uso de aplicativos de comunicação para alcançar um maior número de clientes.
Saber como vender utilizando a plataforma do WhatsApp Business é uma forma adotada por diversos empreendedores, afinal sabemos que praticamente todos os usuários de aparelho celular possuem o aplicativo WhatsApp instalado, fora as outras redes sociais.
O avanço da tecnologia tem proporcionado grandes vantagens para empreendedores digitais, pois podem oferecer serviços e produtos sem precisar sair de casa ou de seu escritório, e levando todas as informações necessárias para muitas pessoas através de aplicativos e plataformas de comunicação.
O WhatsApp Business é um aplicativo de troca de mensagens, porém contém opções úteis para quem precisa vender ou oferecer algo, é focado para empreendedores e comércio de produtos.
Quem pretende manter uma relação com o cliente independente da hora ou lugar e levando uma melhor experiência para todos, se faz necessário o uso de um aplicativo de comunicação e nada melhor que o WhatsApp Business, que traz os melhores recursos para que isso aconteça.
O Aplicativo é inteiramente gratuito e pode ser baixado através da loja oficial da Google Play Store para Android ou na app store do iPhone.
Este app foi criado para atender as necessidades de pequenos empreendedores e alcançar melhores resultados na captação de novos clientes e melhor relação entre clientes atuais.
Como funciona o WhatsApp Business ?
WhatsApp Business é um mensageiro bem semelhante ao aplicativo WhatsApp Messenger e do mesmo desenvolvedor, porém com configurações diferentes, que são especialmente voltadas para vendas e comércio online.
O funcionamento do aplicativo é bem simples, se você já está acostumado com a versão do WhatsApp Messenger, não será complicado de utilizar essa versão, só deverá se adaptar a algumas opções adicionais que irão melhorar a experiência entre vendedor e cliente, falaremos a seguir sobre como usá-lo.
Para quem trabalha promovendo cursos online com o intuito de ganhar comissões, o whatsapp business pode ser de grande auxílio. Uma vez que você pode fechar mais vendas através dessa funcionalidade da ferramenta.
Como usar o WhatsApp Business ?
Caso você já utilize a versão WhatsApp Messenger em seu aparelho celular, precisará fazer download do WhatsApp Business e providenciar um novo número de contato para utilizar em sua conta comercial, que será específica para clientes e comercializar seus produtos e serviços.
Mas você poderá utilizar seu contato principal do WhatsApp Messenger na versão Business se assim desejar caso não queira utilizar outro número de contato para isso.
Esta opção seria ideal se você já possui clientes e já realiza vendas usando seu número principal, assim só precisaria migrar para a versão Business trocando de aplicativo.
Já com o seu aplicativo WhatsApp Business instalado e pronto para uso em seu aparelho móvel, você deverá adicionar seu número de contato, não esquecendo de adicionar seu contato especificamente só para trabalho.
Crie um perfil comercial
É importante que adicione uma foto profissional de sua empresa, marca ou caso seja vendedor autônomo crie uma foto que esteja relacionada ao que esteja oferecendo, adicione todas as informações necessárias para serem exibidas aos clientes.
No canto superior direito, nos 3 pontinhos > configurações > configurações da empresa > perfil, agora adicione um nome para sua marca ou de sua empresa, preencha os detalhes e adicione uma foto para exibir ao público.
Caso possuir um negócio físico, poderá adicionar uma localização integrada ao aplicativo para que seus clientes ou o público possa encontrá-lo e fazer uma breve visita, se não existir um local físico ou loja física e queira evitar de adicionar sua residência, a melhor opção é preencher detalhes de serviço de entrega e especificar pontos da cidade que poderá realizar a mesma.
Informações e horários de atendimento
Preencha a descrição de seu negócio, adicione todos os detalhes possíveis para evitar diversas perguntas desnecessárias de clientes ou do público.
Informe os horários de atendimento detalhadamente, desta forma saberão os horários que poderão entrar em contato com você.
Adicione seus produtos ou serviços no catálogo
Esta é uma forma de apresentar seu trabalho aos seus clientes e ao público novo que chega em seu perfil, desta maneira podem navegar sobre o catálogo e se interessar por outros tipos de produto sem a necessidade de estar falando sobre cada um deles.
Programe mensagens automáticas
Não esqueça de programar as mensagens automáticas para não deixar seus clientes esperando por uma resposta, estas mensagens são importantes para logo que o cliente entre em contato, receba uma mensagem de boas vindas e com uma pergunta sobre sua necessidade até o tempo de você atende-lo.
Como vender mais utilizando o WhatsApp Business
Todas as informações compartilhadas anteriormente são essenciais para que você possa vender usando o WhatsApp Business.
Antes de procurar novos clientes, adicione tudo que for preciso ao seu aplicativo, não esqueça de usar boas fotos, dar informações detalhadas, horários de atendimento, adicionar seu produto e serviço ao catálogo e programar mensagens automáticas são extremamente importantes para uma boa impressão no primeiro contato do cliente com sua empresa.
Sincronize as redes sociais com seu WhatsApp Business
Amplie seu negócio utilizando as redes sociais vizinhas e sincronize ao seu WhatsApp Business, crie um perfil e um grupo no facebook, crie um perfil no Instagram e adicione seu contato de WhatsApp para capturar novos clientes e realizar diversas vendas.
O WhatsApp recentemente incorporou o serviço de pagamento, porém o mesmo ainda não foi aderido pela grande maioria, mas muitos clientes seus podem usá-lo, então já deixe configurado e pronto.
Adicione seus serviços ou produtos nas redes sociais, pois sabemos que existe um gigantesco acesso das massas a essas redes e nada melhor que aproveitar todo esse público para realizar vendas.
Use os stories
Utilize os stories do WhatsApp, Facebook e Instagram para fazer publicações e exibir seu produto ao seu público.
Essa é uma excelente maneira de captar um cliente para uma nova venda mostrando algo novo sem precisar entrar em contato para tal.
