Saiba como unir e-commerce e live para vender mais

A revolução digital trouxe uma das mudanças mais significativas para o mundo dos negócios: o comércio eletrônico, também conhecido como e-commerce. Agora as pessoas podem usar os mais diversos métodos para atrair um maior público e impulsionar suas vendas, como acontece nas estratégias de e-commerce e live. 

Neste artigo, vamos explorar uma ação que está conquistando espaço no e-commerce: as transmissões ao vivo. Se você também deseja explorar esse caminho promissor, continue lendo.

Por que unir e-commerce e live?

Antes de mergulharmos nas melhores práticas para realizar transmissões ao vivo em seu e-commerce, é crucial entender por que essa estratégia pode ser tão eficaz. Vamos começar desvendando os motivos que tornam essa união tão poderosa.

A importância das lives para o e-commerce

As transmissões ao vivo, ou simplesmente “lives”, se tornaram uma parte essencial do mundo online. Com a disseminação da internet de alta velocidade e o crescimento das redes sociais, as pessoas agora têm acesso instantâneo a conteúdos em tempo real. Essa tendência se traduz em uma oportunidade única para os negócios, especialmente aqueles que operam no ambiente virtual.

Engajamento e interatividade

Uma das principais razões pelas quais as lives são tão eficazes é o alto nível de engajamento e interatividade que elas oferecem. Quando os espectadores assistem a uma live, eles têm a oportunidade de fazer perguntas, comentar e até mesmo influenciar o curso da transmissão em tempo real. Isso cria uma conexão mais profunda entre a marca e os clientes, tornando a experiência de compra mais pessoal e envolvente.

Demonstração de produtos em tempo real

Uma das grandes vantagens das transmissões ao vivo é a capacidade de demonstrar produtos em tempo real. Isso permite que os espectadores confiram os produtos em ação, tirem dúvidas e tenham uma compreensão mais completa do que estão comprando. Esse nível de transparência pode aumentar a confiança dos clientes e, consequentemente, impulsionar as vendas.

Criação de urgência e ofertas exclusivas

Durante uma live, você pode oferecer benefícios especiais, como descontos exclusivos ou brindes para os espectadores que realizarem compras durante a transmissão. Isso cria uma sensação de urgência e exclusividade, incentivando os espectadores a agirem imediatamente. Afinal, ninguém quer perder uma oferta especial que está disponível apenas por um curto período.

Humanização da marca

As lives também proporcionam uma oportunidade única para humanizar sua marca. Os espectadores têm a chance de conhecer a equipe por trás do negócio, ver o ambiente de trabalho e entender a missão e os valores da empresa. Essa humanização consegue construir laços emocionais mais fortes entre a marca e os clientes, tornando-os mais propensos a se tornarem leais.

Afinal, como fazer live para e-commerce?

Agora que compreendemos por que a união entre e-commerce e live é tão poderosa, é hora de mergulharmos nas etapas práticas de como realizar uma live eficaz para seu negócio online. Aqui estão os principais passos que você precisa seguir.

Tenha um roteiro

A preparação é a chave para qualquer apresentação de sucesso e, com as lives, não é diferente. Antes de apertar o botão de transmissão, invista um tempo considerável na elaboração de um roteiro robusto. 

Pergunte-se: Qual é o objetivo principal desta transmissão? Há algum tema específico ou produto que desejo destacar? 

Ao responder a essas perguntas, você estabelece uma estrutura que manterá sua live focada, proporcionando uma experiência valiosa e cativante para seus espectadores.

Ofereça benefícios especiais, como descontos exclusivos

As pessoas adoram promoções e descontos, especialmente quando são limitados ou exclusivos. Ao oferecer descontos especiais que são válidos apenas durante a transmissão ao vivo, você não apenas encoraja a participação, mas também gera um senso de urgência. 

Ao introduzir essas ofertas no início de sua live e reforçá-las periodicamente, você mantém o interesse e estimula a ação imediata dos espectadores.

Escolha uma plataforma de qualidade

Nem todas as plataformas de transmissão são criadas igualmente. A escolha da ferramenta certa pode fazer toda a diferença na qualidade e na experiência geral da sua live. 

Priorize plataformas que ofereçam uma transmissão de vídeo e áudio de alta qualidade e que também incluam recursos como chats interativos. Plataformas como a Live-co, por exemplo, são especializadas e podem oferecer funcionalidades que outras plataformas genéricas não têm.

Convoque pessoas

A melhor live é aquela que tem espectadores. Portanto, a promoção é essencial. Utilize todos os canais disponíveis: redes sociais, site, e-mail marketing e até mensagens diretas. 

Ao criar antecipação e entusiasmo em torno de sua transmissão, você garante que terá uma audiência esperando quando começar. Convites personalizados podem dar um toque especial, mostrando a seus clientes e seguidores o quanto eles são valorizados.

Organize produtos e estoque

A apresentação visual durante sua live é crucial. Organizar os produtos de forma lógica e esteticamente agradável garantirá que seus espectadores permaneçam interessados. Pense também na sequência em que deseja apresentar os produtos, talvez começando pelos mais populares ou por novos lançamentos. 

Além do mais, certifique-se de que seu estoque está pronto para atender às demandas que surgirão como resultado da live. Não há nada mais frustrante para um cliente do que tentar comprar um produto anunciado e descobrir que está esgotado.

Por que apostar nessa estratégia?

Agora que exploramos as etapas fundamentais para fazer uma live de sucesso para seu e-commerce, é importante reforçar por que essa estratégia é tão vantajosa para os negócios online. Aqui estão algumas razões adicionais para você considerar.

Ampliação do alcance

Uma das grandes vantagens das lives é que elas possuem o poder de romper barreiras geográficas em um clique. Ao compartilhar sua transmissão em plataformas sociais populares, ela se torna acessível para pessoas em todo o mundo. 

Esse alcance ampliado não se trata apenas de números, mas de potenciais consumidores que, sem a live, poderiam nunca ter tido contato com sua marca. Em essência, é uma oportunidade de ouro para atrair novos clientes e diversificar sua base de consumidores.

Feedback em tempo real

A interatividade é, sem dúvida, uma das características mais marcantes das lives. Enquanto métodos tradicionais de marketing permitem uma comunicação unilateral, as transmissões ao vivo favorecem uma conversa bidirecional. 

Durante a transmissão, os espectadores podem compartilhar suas opiniões, fazer perguntas e expressar suas necessidades. Essa troca imediata oferece insights valiosos sobre o que seu público-alvo realmente deseja. Mais do que isso, permite que você ofereça soluções, esclareça dúvidas e até mesmo apresente novos produtos com base nas demandas apresentadas em tempo real. 

Esse tipo de interação fortalece a relação cliente-marca, pois demonstra que a empresa está verdadeiramente interessada e atenta às necessidades de seus consumidores.

Crescimento da comunidade

Estabelecer uma marca forte no e-commerce vai além de vender produtos; é sobre criar conexões genuínas. As lives são ferramentas poderosas para construir e consolidar uma comunidade em torno da sua marca. A repetição e regularidade das transmissões criam um senso de pertencimento entre os espectadores. 

Com o tempo, esses indivíduos não são apenas clientes, mas se tornam defensores e embaixadores de sua marca. Eles compartilham sua paixão, recomendam produtos e se tornam parte integrante do crescimento e sucesso do seu negócio.

Maior conversão de vendas

A combinação de engajamento, demonstração de produtos e ofertas exclusivas durante uma live pode levar a uma conversão de vendas mais alta. Quando os espectadores estão entusiasmados com o que estão vendo e têm a oportunidade de fazer compras imediatamente, as vendas tendem a aumentar.

Exemplos de empresas que fazem lives para os seus e-commerces

Há empresas que já aplicam as estratégias que apontamos aqui ao longo deste artigo. Confira agora algumas delas e quais ações fazem para ter resultados de sucesso.

O Boticário

Uma das marcas de cosméticos mais renomadas do Brasil, O Boticário, encontrou uma maneira eficaz de cativar seu público ao realizar transmissões ao vivo como esta que destacam seus produtos, compartilham dicas de beleza e proporcionam interações valiosas com seus clientes. 

Make B

A linha de maquiagem Make B, parte do grupo O Boticário, também encontrou nas lives uma maneira de se manter na vanguarda das tendências em maquiagem. Por meio das suas transmissões, a Make B apresenta suas últimas novidades, realiza tutoriais de maquiagem e proporciona uma experiência única para os amantes da beleza. 

Eudora

A Eudora é outra marca renomada por seus produtos de beleza e cuidados pessoais. As transmissões ao vivo da Eudora oferecem insights sobre os produtos, dicas de beleza e a oportunidade de interagir com especialistas da marca. É uma experiência que vai além da compra, criando um vínculo forte entre a marca e seus consumidores.

Como pôde ver, a união entre e-commerce e live consegue impulsionar as vendas e o crescimento do seu negócio. Com a alta interatividade, a oportunidade de demonstrar produtos em tempo real e a criação de urgência, as lives commerce oferecem inúmeras vantagens para as marcas online.